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挑網頁
跟客戶聊比稿經驗時,很常聽到這句話:「三家的作品集我都看了,老實說都很漂亮,看不出差在哪。」這很正常。現在的首頁設計,大圖、留白、幾行標語,任何一家公司都做得出來,光看截圖很難分辨誰比較適合你。
問題在於,你的網站要解決的事情多半不在首頁。報名要能收、詢價要能進來、會員要能登入、內容要能自己改,這些功能都藏在登入後與後台裡,作品集的截圖照不到。
為什麼只看版型,看不出差別
版型是網站最容易模仿的部分。同一套設計趨勢,不同公司做出來的首頁可能大同小異;但同樣叫「報名功能」,有的只是一張表單,有的包含名額控管、候補、繳費、提醒與名單匯出。
實務上常見的情況是:企業看作品集選了一家首頁做得最好看的公司,開發到一半才發現對方沒做過會員或詢價流程,規格一再來回,時程一延再延。版型
| 比較維度 | 只看版型作品 | 看系統案例 |
|---|---|---|
| 能證明什麼 | ! 會做畫面 | ✓ 會把業務流程做成網站 |
| 差異是否明顯 | ✗ 首頁容易相似 | ✓ 功能深度一問就知道 |
| 成效能否驗證 | ✗ 多半沒有數字 | ✓ 可對照客戶評語 |
| 後台能否實際操作 | ✗ 截圖看不到 | ✓ 可要求展示 |
| 與你的需求是否相關 | ! 只有風格參考 | ✓ 可找同類案例比對 |
| 適合情境 | 形象官網、一年更新幾次 | 有報名、詢價、會員、交易需求 |
判準一:有沒有做過跟你同類的系統
最直接的方法,是先把你的需求翻成「系統類型」,再到對方作品集裡找同類案例。以元伸科技作品集中的 4 個案例為例:
| 作品 | 系統類型 | 原本的問題 | 網站解決了什麼 |
|---|---|---|---|
| 龍承古泉網 | 即時競標系統 | 只在實體拍賣場舉辦,每週 1 場 | 買家用手機或電腦即時出價,全台都能參加 |
| 端泰股份有限公司 | 多品牌官網+線上報名 | 5 個品牌、報名與維修查詢以電話為主 | 品牌整合在同一官網,講堂與活動線上報名 |
| 捷寶JYEBAO | 全英語產品型錄 | 海外詢價每月不到 10 封 | 五大系列分類呈現、依規格搜尋、技術文件下載 |
| 中華寬頻股份有限公司 | 電子報+客戶實績頁 | 需要展示實績並持續聯繫潛在客戶 | 客戶實績頁供業務簡報引用,後台管理電子報 |
拿到這類清單後,挑一個最接近你需求的案例,請對方講當初的流程怎麼設計、遇到什麼問題、為什麼這樣解。真的
判準二:成效數字是誰說的
作品集上寫「轉換率大幅提升」很容易,重點是這句話出自誰。廠商自述的數字缺少來源;出自客戶本人、有具名公司與職稱的評語,參考價值高得多。
上面 4 個案例的成效,都引用自客戶評語原文:
- 龍承代拍社負責人吳先生:「即時競標系統上線後,每週
拍賣 ,線上同時競標人數穩定破百,成交率提升場次從 1 場增加到 3 場 超過 60% 。」 - 端泰行銷企劃周小姐:「整合 5 個品牌到同一官網,線上
報名 ,維修進度查詢大幅減少客服電話量。」人數比電話 報名 多出 3 倍 - 捷寶業務經理黎小姐:「全英語產品型錄上線後,海外
詢價從 ,規格搜尋讓工程師直接找到產品,效率大幅提升。」每月 不到 10 封成長到 50 封以上 - 中華寬頻專案經理陳先生:「新官網搭配電子報系統上線後,企業
客戶的線上 ,客戶實績頁面也成為業務簡報最常引用的素材,品牌專業度明顯提升。」詢問量成長 超過 2 倍
比稿時可以直接問:「這個數字是客戶提供的嗎?」答得出來源,代表對方願意為成果負責;含糊帶過的,就把那個數字當作參考就好。想看更完整的案例脈絡,可以參考 客製化網站的 5 個真實成功案例。
判準三:原始碼與著作權怎麼約定
系統做得再好,如果合約沒寫清楚,日後要擴充或換維護廠商時會卡住。這一題要問兩件事:原始碼會不會交付,以及著作權與使用權怎麼
業界做法不一,關鍵是寫清楚。以元伸科技為例,原始碼完整交付,著作權歸元伸所有,客戶擁有永久使用權;客戶拿到程式碼,日後要擴充功能或轉給其他團隊維護都不受限制。詳細的條款差異可以參考 網站原始碼交付是什麼意思。
判準四:後台是不是你自己能管
系統案例看完,最後一步是請對方實際操作後台給你看。網站上線後最常發生的事是改內容:換活動、上新品、發電子報。每次都要找原廠商,時間與費用都會累積。
以龍承的拍賣網站為例,會員管理、收藏與追蹤清單、金流串接、通知信都在一個後台管理所有場次;中華寬頻的電子報也是在後台自己管理、定期發送。這就是「後台自己能管」的具體樣子。
比稿時可以當場問的 6 個問題
| 問題 | 好的回答 | 該警覺的回答 |
|---|---|---|
| 有沒有做過跟我同類的系統? | 直接指出案例,講得出流程細節 | 「沒做過,但我們都做得到」 |
| 這個成效數字從哪來? | 出自客戶評語,可提供原話 | 「大概是這樣」、說不出來源 |
| 原始碼會交付嗎? | 合約明列交付範圍與時點 | 「需要再另外談」 |
| 著作權與使用權怎麼約定? | 白紙黑字寫清楚歸屬與使用範圍 | 合約完全沒提 |
| 後台可以實際操作給我看嗎? | 當場示範日常更新流程 | 只給截圖或說「很簡單」 |
| 上線後的修改怎麼處理? | 說明保固期與修復範圍 | 「到時候再報價」 |
這張表可以和 網頁設計公司比稿必問的 7 個問題 搭配使用,前者看系統能力,後者看合作流程;想要一份更完整的評分表,可以參考 網頁設計公司的 10 個評估指標。
什麼情況只看版型就夠?
不是每個網站都需要系統。如果你的網站以形象展示為主、一年更新不到幾次、沒有報名、詢價、會員或交易需求,看版型與溝通流程確實就夠了,不必為用不到的系統能力多付費。
反過來,只要網站要「收東西」:收報名、收詢價、收訂單、收會員資料,就值得多花半小時看對方的系統案例。這半小時省下的,常常是開發中途才發現做不出來的幾個月。
結語:先看系統,再看版型
漂亮的首頁很重要,但它只是網站的入口。根據元伸科技 24 年深耕、3,000+ 企業實績的經驗,挑網頁設計公司時記住這 3 點:
- 先把需求翻成系統類型:再到作品集找同類案例,請對方講流程細節
- 成效數字要問出處:出自客戶評語的數字,才有參考價值
- 原始碼與後台要親眼
確認 :合約寫清楚交付條款,後台請對方當場操作
如果還在整理網站要做哪些功能,可以先從 網站架設完整指南 開始;需求已經涉及會員、報名或詢價流程,客製化系統開發方案 會更接近你的情境。不確定該怎麼比較手上的幾份提案,也可以把需求跟 元伸科技 聊聊,先釐清你要的是版型還是系統。