常見問題
精選客戶最常詢問的問題，幫助您快速了解我們的服務
01 網站製作的流程是什麼？
我們的標準流程分為五個階段：(1) 需求訪談與分析 → (2) 企劃與報價確認 → (3) 視覺設計與確認 → (4) 程式開發與功能測試 → (5) 上線部署與教育訓練。每個階段都有明確的里程碑與驗收點，確保您全程掌握專案進度。
02 網站製作需要多長時間？
根據專案規模不同，製作時間也有所差異。一般企業形象網站約需 4-6 週；電商購物平台約 8-12 週；大型客製化系統則需 3-6 個月。我們會在簽約前提供完整時程規劃，並設立階段性里程碑，讓您隨時掌握專案進度。
03 製作前需要準備哪些資料？
建議準備以下資料：公司簡介與服務項目、Logo 及品牌識別素材、產品或服務照片、希望參考的同業或喜歡的網站風格。如果資料尚未齊全也沒關係，我們會在需求訪談階段協助您梳理與規劃。
04 製作過程中可以修改需求嗎？
在設計階段我們提供合理的修改次數（通常為 2-3 次），以確保設計符合期望。若在開發階段需要變更功能需求，我們會評估影響範圍並與您討論調整方案與時程。建議盡量在設計階段確認需求，以避免額外費用。
05 已經有網站了，可以幫忙改版嗎？
當然可以！我們承接各類網站改版專案，包含：視覺風格翻新、響應式設計升級、功能模組擴充、後台系統更換、網站搬遷等。我們會先進行現有網站健檢，分析問題並提出最適合的改版策略與預算規劃。
01 網站製作費用怎麼計算？
費用依據網站類型、功能需求、設計複雜度而定。我們提供免費需求諮詢，深入了解您的目標後，會提供詳細報價單與功能規格書。付款方式採分期制：簽約 40%、設計確認 30%、驗收上線 30%，降低您的資金壓力。
02 有提供免費諮詢嗎？
有的，我們提供完全免費的初步需求諮詢。您可以透過電話、LINE 或到公司面談，我們會根據您的需求提供專業建議與概估費用，讓您在決策前有充分的資訊參考。
03 網站上線後有額外的費用嗎？
網站上線後的固定費用主要是網域名稱年費與主機託管年費。我們提供一年免費保固服務，之後可選購年度維護方案。若有功能擴充或大幅改版需求，會另行評估報價。
04 付款方式有哪些選擇？
我們接受銀行匯款、信用卡及支票付款。標準付款方式為三期分期：簽約 40%、設計確認 30%、驗收上線 30%。針對較大型專案，可依協議調整付款比例與期數，以配合您的預算規劃。
01 網站完成後如何自行更新內容？
所有網站都配備直覺化的後台管理系統（CMS），您可以輕鬆更新文章、圖片、產品資訊，無需任何程式背景。我們也提供完整的操作教學與使用手冊，確保您的團隊能獨立維護網站內容。
02 網站上線後提供哪些售後服務？
我們提供一年免費保固，涵蓋程式錯誤修復與基礎技術支援。另有年度維護服務可選購，包含：24/7 主機監控、每日自動備份、安全性更新、SSL 憑證管理等。若有內容更新需求，可依實際工時另行報價。
03 網站的主機與網域由誰管理？
網域名稱的所有權歸屬於您，我們可協助註冊與管理。主機部分我們推薦使用穩定可靠的雲端主機方案，並提供代管服務。您也可以選擇自行管理主機，我們會提供完整的技術規格與部署指引。
04 網站安全性如何保障？
安全性是我們的核心考量。所有網站均配備 SSL 加密憑證、定期安全性更新、防火牆設定與自動備份機制。我們的開發團隊遵循 OWASP 安全開發準則，從程式架構層面防範常見的資安威脅。
05 如果網站出現問題，回應時間多快？
保固期間與維護合約客戶享有優先技術支援。一般問題我們會在 4 小時內回覆，緊急問題（如網站無法存取）則在 1 小時內處理。非上班時間的緊急狀況，可透過專線聯繫我們的技術團隊。
01 你們的網站有包含 SEO 優化嗎？
是的，SEO 基礎建設是我們的標準服務項目。包含：語意化 HTML 結構、網站速度優化、行動裝置友善設計、Meta 標籤設定、Sitemap 建立等。若需要進階 SEO 行銷服務（關鍵字策略、內容行銷、排名追蹤），也可以與我們討論。
02 網站上線後如何提升搜尋排名？
除了基礎 SEO 建設，我們建議持續產出優質內容（如部落格文章、產業知識分享）、定期更新網站資訊、建立社群媒體連結、並透過 Google Search Console 追蹤表現。我們也提供進階 SEO 顧問服務，協助制定長期的搜尋行銷策略。
03 可以協助 Google 商家檔案設定嗎？
可以的。Google 商家檔案（Google Business Profile）對於在地化搜尋非常重要。我們可以協助設定與優化商家檔案、上傳照片、設定營業時間，並引導您如何管理客戶評論，提升在地搜尋排名。
04 網站可以串接 GA4 和廣告追蹤嗎？
所有網站都會預設整合 Google Analytics 4（GA4）流量分析工具。我們也支援 Google Tag Manager、Facebook Pixel、LINE Tag 等廣告追蹤碼的埋設，方便您追蹤廣告成效與使用者行為。
01 網站設計風格可以完全客製嗎？
是的，我們的設計團隊會根據您的品牌形象、產業特性與目標客群，量身打造專屬的視覺設計。我們不使用現成模板，每個專案都是從零開始設計，確保您的網站獨一無二且符合品牌定位。
02 網站會支援手機瀏覽嗎？
是的，所有網站都採用響應式設計（RWD），自動適應桌電、平板和手機等各種螢幕尺寸。我們在開發過程中會針對主流裝置進行測試，確保在任何設備上都能提供最佳的瀏覽體驗。
03 我們沒有 Logo，可以協助處理嗎？
我們不提供 Logo 設計服務，但可以協助您尋找合適的設計師或設計公司。如果您已有品牌規範（Logo、色彩、字體等），我們會嚴格遵循您的品牌準則來設計網站，確保整體視覺一致性。
04 設計稿確認流程是怎樣的？
我們會先提供首頁設計稿供您確認整體風格方向。確認後再進行內頁設計。每個設計稿都會提供桌面版與手機版的示意圖，並安排線上或面對面的設計提案會議，充分溝通細節直到您滿意為止。