元伸科技
第一次找網頁設計公司，60% 的不安來自不知道下一步
跟中小企業老闆聊網站需求時，最常聽到的不是「報價太貴」，而是「簽約後接下來幾個月會發生什麼」——不知道下一步、不知道要準備什麼、不知道哪些是廠商的責任、什麼東西自己要備齊。實務觀察下來，元伸科技 24 年、3,000+ 企業合作經驗，整個流程通常 8-14 週，分 8 個關鍵步驟。本文把每一步要做什麼、要花多久、要驗收什麼整理成清單，第一次合作也能踩穩節奏。
完整流程 8 步驟總覽
| 步驟 | 你要做什麼 | 廠商要做什麼 | 預期天數 |
|---|---|---|---|
| 1. 需求釐清 | 列出網站目的、必要功能 | 訪談、整理需求書 | 1-2 週 |
| 2. RFP 撰寫 | 寫一頁需求書（廠商可協助） | 提供樣板 | 3-5 天 |
| 3. 比稿 | 同份 RFP 送 3-5 家 | 提交報價單 + 簡報 | 1-2 週 |
| 4. 簽約 | 看合約、確認條款 | 提供合約、附件清單 | 3-5 天 |
| 5. 設計 | 提供素材、回饋設計稿 | 首頁設計 → 全頁設計 | 2-4 週 |
| 6. 開發 | 內容上稿、配合測試 | 前後端開發、整合 | 3-6 週 |
| 7. 驗收 | 跨瀏覽器測試、CMS 教學 | 交付清單、教育訓練 | 1-2 週 |
| 8. 上線 + 保固 | 實際使用、回報問題 | 至少 1 年免費保固 | 持續 |
合計 8-14 週是合格廠商的標準時程。我會建議：除非你做的是純套版，否則廠商承諾「4 週做完客製官網」一定要警覺——客製化深度與功能模組決定時程下限，4 週多半是改套版改一改而已。中壢有家貿易公司當初貪快選了 4 週交件的廠商，結果上線後才發現連 Hreflang 都沒設，找人重做又花了 8 週。
步驟 1-2：需求釐清 + RFP
這 2 步是中小企業老闆最常跳過的，也是後面 60% 麻煩的源頭。實務上「先讓廠商報報看」的心態，最後幾乎都會卡在比稿時：A 廠 25 萬、B 廠 8 萬，根本沒辦法比——因為大家想像的東西完全不一樣。
需求釐清：問自己 3 個問題——
- 「網站要做給誰看？」（B2B 採購 / 一般消費者 / 內部員工）
- 「成功指標是什麼？」（詢問表單數 / 加 LINE 數 / 電話量 / 品牌曝光）
- 「現有網站問題在哪？」（如果有舊網站）
**RFP（需求書）**至少含 6 大欄位：頁面數、必要功能模組、RWD 範圍、SEO/AI-Ready 要求、原始碼歸屬、保固範圍。把同份 RFP 送給 3-5 家廠商，回收的報價才能比較。
延伸閱讀：網頁設計公司報價差很大？真正影響費用的 5 個因素、網站內容素材準備指南。
步驟 3-4：比稿 + 簽約
比稿：用 7 個問題評估廠商實力（自家團隊、原始碼交付、時程分階段、付款比例、保固、同產業案例、AI-Ready）。延伸閱讀：網頁設計公司怎麼選？2026 採購必問的 7 個問題。
簽約：合約附件至少看 4 條——
| 條款 | 你要確認的 |
|---|---|
| 著作權 | 「著作權歸廠商，永久使用權與原始碼歸客戶」 |
| 終止條款 | 雙方對等，不是只有客戶要付贖金 |
| 技術交付清單 | 明列原始碼、資料庫匯出檔、設計檔、CMS 程式碼 |
| 主機帳號 | 註冊在客戶名下，廠商僅技術代管 |
延伸閱讀：網頁設計公司會綁主機嗎？避開「網站搬不走」的契約陷阱、客製化網頁設計合約重點。
步驟 5-6：設計 + 開發
設計階段通常 2-4 週，分首頁設計 → 全頁設計兩段。常見規範：
- 首稿提案 1-2 次（多稿不一定好——3 個方向以上反而讓老闆選擇困難）
- 定稿前 3 輪修改、定稿後 1 輪微調
- 設計檔（Figma / Adobe）交付給客戶
開發階段通常 3-6 週，這是中小企業老闆最容易脫節的階段——以為交給廠商就沒事了，結果驗收前一週才發現方向跟想像中差很遠。我會建議：
- 每週固定 30 分鐘進度會議（線上即可，但不要省）
- 開發中環境提供測試 URL，每週看到進度
- 內容上稿與開發平行進行，避免最後一刻全部塞進去——這是龜山一個客戶的慘痛經驗，原本 6 週的開發拖到 10 週，純粹是文案還沒寫完
步驟 7-8：驗收 + 上線後保固
驗收清單至少 5 項：
- 跨瀏覽器測試報告（Chrome / Safari / Edge / 手機 Safari 都通過）
- RWD 多裝置截圖（手機 / 平板 / 桌機）
- Schema 結構化資料 Search Console 驗證通過
- 後台 CMS 教學示範（含教學影片或文件）
- 原始碼、資料庫匯出檔、Figma 設計檔簽收
上線後保固範圍要寫進合約：
- 至少 1 年免費（程式錯誤、跨瀏覽器、SEO Meta、Schema 失效、表單失效）
- 範圍外（新功能、改版、內容大量更新）以另案計價
延伸閱讀：網頁設計公司交付清單詳解、網站建置時程指南。
中小企業老闆最常踩的 5 個雷
| 雷區 | 表現 | 預防 |
|---|---|---|
| 1. 沒寫 RFP 就比稿 | 收到差距 5-10 倍的報價，根本不能比 | 先花 1 週寫 RFP，廠商可協助 |
| 2. 頭期付款 > 50% | 廠商風險過低、客戶風險過高 | 依進度分段，每段交付物連動 |
| 3. 原始碼沒寫進合約 | 5 年後想搬家被綁 | 合約附件列「100% 交付」 |
| 4. 保固範圍模糊 | 上線後出問題就要付錢 | 範圍清單寫附件 |
| 5. AI-Ready 沒列要求 | 6-12 個月後 AI 搜尋曝光 | RFP 列出 25 項 AI-Ready 要求 |
延伸閱讀：網頁設計公司常見錯誤：簽約前避開的 5 個地雷、小企業網站資安指南。
元伸的立場：對第一次合作的中小企業，我們的 3 個承諾
元伸科技 2002 年創立、24 年深耕、3,000+ 企業實績，跨產業實戰經驗都是從第一次合作累積起來的。對第一次合作的客戶，我們有 3 個承諾：
- 提供 RFP 樣板：你不確定要怎麼寫需求書？我們有 6 大欄位可填的樣板，先幫你把需求結構寫清楚再比稿——不論最後選不選元伸都可以拿走用。
- 每階段透明驗收：8 步驟流程每段交付物明列在合約附件，沒做完不收下一段款。這也是我們不接「先付清再說」案件的原因。
- AI-Ready 標配不加價：2026 年起所有客製案都做 25 項 AI 友善檢測，中小企業也能跟上 AI 搜尋曝光趨勢。
延伸資料：網頁設計流程指南、網站架設完整指南、企業形象網站方案。
結語：第一次合作，記住 3 點
第一次找網頁設計公司不可怕，怕的是不知道流程、不知道要驗收什麼、不知道下一步是什麼。實務上 24 年經驗整理出來，記住這 3 點就夠了：
- 流程透明 > 報價最低——8 步驟說得清楚的廠商，後續才能穩定交付。
- 依進度分段付款——頭期不過半，每段交付物連動。
- 驗收清單要列附件——不是「做完了」就驗收，是 5 項清單全勾才結尾款。
如果需要 RFP 樣板（免費）、或想先聊 30 分鐘把需求結構釐清，歡迎來信或來電。元伸科技在 客製化網頁設計 領域 24 年實戰，幫第一次合作的中小企業少踩 5 個雷。
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