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怎麼向老闆提案換網站:一頁提案範本與 6 個反對意見的回法

知道網站該換,卻不知道怎麼跟老闆開口?這篇提供可直接填寫的一頁提案範本、要準備的證據、三種方案比較,以及老闆常見反對意見的回法。

元伸科技 8 分鐘閱讀

本文目錄

向老闆提案換網站,一頁就夠:開頭先寫希望老闆決定什麼,再說明現況、不處理的代價、三個方案與推薦、預算時程、風險控管和下一步。根據元伸科技 24 年、3,000+ 企業實績,「網站太舊」很難過關,「每月損失多少詢問或工時」才好做決定。

資訊部、行銷部的窗口常卡在同一個地方:自己每天都在處理網站的問題,知道該換了,但老闆看到的只是一筆新支出。提案要做的,就是把日常問題整理成老闆能決定的選擇題。這篇附上可以直接填寫的範本。

老闆要的是決定依據,不是網站知識

老闆不需要知道 RWD、CMS 或主機版本,他只需要判斷這件事值不值得現在做。送出提案前,先確認這 5 個問題都答得出來:

  • 為什麼是現在? 不做會發生什麼,有沒有時間點?
  • 問題有多大? 能不能用次數、工時或金額表示?
  • 有哪些選擇? 除了全部重做,還有沒有其他做法?
  • 要花多少,多久完成? 包含上線後的費用嗎?
  • 出問題怎麼辦? 超支、延誤或被廠商綁住時如何控管?

最後一題常被漏掉。對老闆來說,換網站的風險不只有費用,還包括案子做不完、預算超支,或做完被廠商綁住。提案沒有先回答,他就會用「再看看」來處理。

動筆前先收集 5 類證據

證據不必很多,有 3 類站得住腳的就夠用。資料大多在公司內部就能找到,通常半天到一天能整理完。

證據類型 去哪裡找 提案裡可以怎麼寫
流量與裝置 GA4、Search Console 近 12 個月手機訪客占 [X]%,手機版詢問數只有 [Y] 筆
詢問與業務 業務紀錄、表單、LINE 每月有 [X] 筆客戶打電話問網站上找不到的資訊
內部工時 同事估算、外包請款單 更新一次產品資料要 [X] 小時,一年約 [Y] 小時
風險與到期日 主機合約、廠商通知 主機合約 [日期] 到期,目前系統已停止安全更新
客戶與同業 客戶反映、同業網站 近半年有 [X] 位客戶反映手機版無法下單

工時可以這樣換算:每次花費工時 × 一年次數 × 人員時薪,再加上每年外包修改的費用。這個數字不必精準到個位數,但要說明怎麼估的。老闆可以接受估算,不能接受沒有來源的數字。

如果資料不足,就老實寫「目前無法追蹤」。連詢問從哪裡來都不知道,本身就是提案理由。

一頁提案範本(可直接填寫)

把下面這張表貼到文件裡,把【】的內容換成貴公司的資料。第一列先寫結論,老闆只看第一列也知道要決定什麼。

區塊 內容(請填寫)
請您決定 建議於【年月】前更新官網,請核准【方案名稱】、預算上限【金額】,並於【日期】前回覆
目前狀況 現有網站於【年份】上線。近 12 個月【最重要的 2-3 個數字】
不處理的代價 每年約損失【工時或金額】;【到期日或風險事件】後可能發生【具體影響】
方案比較 A 小修:【費用/解決範圍】;B 局部改版:【費用/解決範圍】;C 全面重建:【費用/解決範圍】
建議方案 建議方案【X】,理由:【最多 3 點,每點對應上面的問題】
預算與時程 建置【金額】、每年維護【金額】、內部人力【人天】;廠商書面時程【起訖月份】
風險控管 分期付款並依驗收付款;網域與帳號放在公司名下;合約寫明交付範圍與使用權
成效追蹤 追蹤【2-3 個指標】,現況基準【數字】,上線後 3 個月及 6 個月回報
下一步 核准後【日期】前完成廠商確認,由【負責人】負責;附件:報價單、網站架構圖、數據

填寫時有三條原則:

  1. 第一句就寫要請老闆做什麼:背景放後面,老闆才不用讀到最後才知道重點。
  2. 每個方案都要有放棄的東西:完全沒有缺點的方案,老闆會覺得你只是想推它。
  3. 一定要推薦一個:你最了解狀況,只列選項等於把判斷工作丟回給老闆。

需要向廠商索取哪些資料,可以先對照比稿時必問廠商的 7 個問題,範本裡的交付範圍和使用權就能填得更具體。

一頁提案的結構:請您決定、目前狀況與代價、方案比較與建議、預算時程與風險、成效追蹤與下一步

三個方案怎麼比:別只帶一個答案去

只報一個方案,老闆的選擇就只剩「要」或「不要」。帶三個方案時,討論比較容易轉成「哪個合適」。下面是常用的比較方式:

比較項目 A. 維持現站小修 B. 局部改版 C. 全面重建
初期費用 ✓ 最低 ! 中等 ✗ 最高
解決手機體驗 ! 視現況而定 ✓ 可以 ✓ 可以
解決後台與流程 ✗ 大多不行 ! 部分可以 ✓ 可以
解決舊系統與資安 ✗ 無法根治 ! 要看舊系統 ✓ 可以
內部人力投入 ✓ 少 ! 中等 ✗ 多
適合情況 問題集中在少數頁面 系統還能用,主要是體驗問題 系統老舊,或需求已明顯改變

判斷時先看舊系統還能不能安全更新、後台是否符合現在的工作流程。 兩者都沒問題,通常不需要全面重建,我會建議從 A 或 B 開始。如果系統已停止更新,或每次改內容都要找工程師,小修多半只是把問題往後延。

費用可以先參考網站改版預算怎麼抓,再取得至少兩家廠商的書面報價。市場上一般企業官網行情約 5-20 萬,有會員、金流或系統串接時會更高。提案裡的數字要用實際報價,不要只寫行情。

三個方案的判斷流程:先看系統能否安全更新,再看後台是否符合工作流程,最後決定小修、局部改版或全面重建

老闆最常問的 6 個問題,先準備好回法

反對意見多半是老闆在確認風險。與其臨場反應,不如先備好證據。

老闆可能會說 建議的回法 要帶的資料
「網站還能用,為什麼要換?」 網站還打得開,但每年要多花【X】工時,也有【風險】 工時估算、到期日
「怎麼這麼貴?」 這是三個方案裡解決範圍最符合需求的;也有較低預算的【A 方案】 方案比較、報價單
「用套版或 AI 做不行嗎?」 只要形象頁可以考慮,但我們需要【會員、詢價或串接】,已比較過兩種做法 功能需求、平台限制
「做完業績會多多少?」 無法保證倍數,但會追蹤【指標】,上線後 3 個月和 6 個月回報 現況基準
「會不會又被廠商綁住?」 合約會寫明交付範圍與使用權,網域和帳號放在公司名下 合約條款
「現在很忙,之後再說。」 【日期】前決定才趕得上【事件】;若不急,可先做第一期 時程與第一期範圍

其中「會多多少」最要小心。不要為了過關承諾排名第一或業績翻倍,上線後你會被這句話追著跑。上線後要怎麼衡量,可以參考網站改版投資報酬率的衡量方式。

至於綁定問題,要看條款內容。以元伸科技的做法為例:著作權為元伸所有,客戶付清款項後,在本網站範圍內擁有永久使用權,可自行修改或委託其他廠商維護,並且原始碼完整交付。比較廠商時,請對方把同樣的事情寫清楚。

提案被退回,通常是這 4 個原因

一、理由只有「不好看」。 美感因人而異,老闆一句「我覺得還可以」就結束了。先談詢問、工時和風險,視覺放在後面。

二、直接轉寄廠商提案。 廠商提案寫的是它能做什麼,老闆想知道的是公司為什麼需要。請自己寫一頁摘要,把廠商文件放附件。

三、只算建置費。 老闆事後才發現還有維護費和內容製作費,下一次提案會更難過。一開始就把這些費用列出來。

四、沒有下一步。 老闆就算認同,也不知道要決定什麼、誰負責,案子就這樣擱著。結尾要寫清楚日期、負責人和要核准的項目。

送出前,先用 5 分鐘口頭談過

我會建議先約老闆 5 分鐘,口頭講清楚結論和要決定的事,再把文件交給他。這樣他先知道你要談什麼,比較不會把信件放到忘記。

如果公司有財務或業務主管會影響決定,先私下請教他們的意見,把他們在意的成本或流程寫進去。需要協調的人比較多時,可以再參考改版利害關係人的溝通方式。

老闆沒有馬上同意也沒關係。問清楚卡在預算、時間還是效益,再調整方案或縮小第一期。沒通過的提案也留著:之後有新的數據或到期日,就能接著更新。

結語:讓老闆看到的是選擇,不是請款

向老闆提案換網站,重點是把日常問題整理成可以決定的選擇。根據元伸科技 24 年的經驗,記住這 3 點:

  1. 第一句就寫要決定什麼:老闆只看開頭,也要知道方案、預算和回覆日期。
  2. 用工時、詢問和到期日說明代價:比「網站太舊」更容易討論。
  3. 帶三個方案,但推薦一個:同時說明預算、風險和成效怎麼追蹤。

改版的完整流程與費用,可以再看網站改版完整教學。如果你手上還缺報價單或網站架構圖,可以先把需求告訴元伸科技,有了具體內容,範本會比較好填。

本文作者:元伸科技

2002 年創立,24 年深耕客製化網頁設計,3,000+ 企業實績。

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