什麼是 CMS？
CMS（Content Management System，內容管理系統）是讓你不需要寫程式碼就能管理網站內容的工具。有了 CMS，行銷人員可以自己新增文章、更換圖片、修改文字，不需要每次都找工程師。
但 CMS 不只是「後台」這麼簡單。你選擇什麼 CMS，會直接影響網站的效能、安全性、擴充能力、維護成本，甚至長期的商業彈性。
三大類 CMS 比較
一、開源 CMS（WordPress 為代表）
WordPress 佔據全球 43% 的網站市場，從個人部落格到企業官網都有人使用。其他知名的開源 CMS 還包括 Drupal 和 Joomla。
優點：
- 成本低：軟體本身免費，只需負擔主機和網域費用
- 生態系豐富：數萬個佈景主題和外掛可供選擇
- 社群龐大：遇到問題容易找到解答
- 門檻低：非技術人員也能快速上手
缺點：
- 安全風險高：市佔率高 = 攻擊目標大。需要持續更新核心和外掛，否則容易被入侵
- 效能瓶頸：安裝過多外掛會顯著拖慢網站速度
- 客製化上限：深度客製化往往需要繞過框架限制，程式碼維護困難
- 外掛依賴風險：關鍵功能靠第三方外掛，如果外掛停止更新，整個功能可能崩壞
適合對象：預算有限、功能需求標準化的小型企業和個人品牌
二、客製化 CMS
由專業開發團隊根據企業需求量身打造的內容管理系統，通常基於成熟的開發框架（如 Laravel、Django）建構。
優點：
- 完全貼合需求：每個功能都是為你設計的，沒有多餘的負擔
- 效能最佳：沒有冗餘程式碼，載入速度和伺服器效率最優
- 安全性高：不使用公開的系統架構，駭客無法利用已知漏洞批量攻擊
- 無限擴充：未來的新需求都可以無縫加入，不受平台限制
- 品牌一致性：後台介面也可以客製化，符合企業操作習慣
缺點：
- 建置成本較高：需要專業團隊從頭開發
- 開發時間較長：通常 2-4 個月
- 依賴開發團隊：後續維護和功能調整需要原開發團隊或同等專業的工程師
適合對象：對品質、效能和安全有要求的中大型企業
三、SaaS 平台（Wix、Squarespace、Shopify）
由第三方公司提供的雲端建站服務，按月付費使用。
優點：
- 最快速上線：模板拖拉完成，幾天就能上線
- 零維護負擔：主機、安全、更新全由平台負責
- 成本可預期：固定月費，沒有意外支出
缺點：
- 設計自由度低：只能在平台模板框架內調整
- 資料不完全自主：你的資料存放在別人的伺服器上
- 長期成本不低：月費 + 交易抽成 + 進階功能加購，長期算下來可能超過客製化
- 搬家困難：如果未來要換平台，資料遷移是大工程
- SEO 限制：部分平台的 SEO 彈性不如自架網站
適合對象：快速驗證商業模式的新創品牌、個人賣家
決策矩陣
| 考量因素 | WordPress | 客製化 CMS | SaaS 平台 |
|---|---|---|---|
| 建置成本 | 低-中 | 中-高 | 低 |
| 上線速度 | 1-4 週 | 2-4 個月 | 幾天 |
| 設計自由度 | 中 | 高 | 低 |
| 效能表現 | 中 | 高 | 中 |
| 安全性 | 低-中 | 高 | 中-高 |
| 維護難度 | 中 | 需專業團隊 | 低（平台處理） |
| 長期擴充性 | 中 | 高 | 低 |
| SEO 彈性 | 高 | 高 | 中 |
| 資料自主權 | 高 | 高 | 低 |
依企業類型的推薦
如果你是微型企業 / 個人品牌
推薦：SaaS 平台或 WordPress
你需要快速上線、成本最低的方案。先用最小成本驗證你的商業模式，等業務穩定後再考慮升級。
如果你是成長中的中小企業
推薦：WordPress（短期）→ 客製化（長期）
初期用 WordPress 快速建站，但要注意選擇可靠的佈景主題和必要的外掛就好。當網站流量和功能需求成長到 WordPress 已經力不從心時，再投資客製化開發。
如果你是注重品牌的中大型企業
推薦：客製化 CMS
你的網站是品牌的延伸。套版設計無法傳達品牌的獨特性，標準化的 CMS 也無法滿足你複雜的業務需求。客製化開發的初期投入較高，但長期來看是最具成本效益的選擇。
如果你是電商業者
推薦：Shopify（新手）/ 客製化（成熟品牌）
新進電商用 Shopify 快速起步是明智的選擇。但如果你的月營收已經穩定，交易抽成和功能限制會成為成長瓶頸，這時候就該考慮客製化電商平台。
常見的錯誤選擇
用 WordPress 做大型企業官網
WordPress 的核心設計是部落格系統。雖然外掛可以讓它做很多事，但底層架構的限制會在網站規模成長後逐漸浮現：效能問題、安全風險、維護成本攀升。
用 SaaS 平台做需要長期經營的網站
SaaS 的便利性有代價——你的資料和網站永遠在別人的平台上。如果平台調漲價格、變更功能或關閉服務，你的選擇非常有限。
為了省錢而犧牲安全性
選擇來路不明的免費佈景主題或盜版外掛，往往內含惡意程式碼。省下的幾千元可能換來幾十萬的損失。
遷移注意事項
如果你目前使用一個 CMS，未來要換到另一個，需要注意：
- 內容遷移：文章、圖片、檔案的搬移和格式轉換
- URL 結構：舊網址到新網址的 301 重新導向
- SEO 保護：meta 標籤、結構化資料、Sitemap 的重新設定
- 功能對照：確認新系統能實現舊系統的所有功能
- 使用者培訓：後台操作方式的重新學習
結語
沒有「最好的 CMS」，只有「最適合你的 CMS」。選擇時不要只看眼前的建置成本和上線速度，更要考慮 3-5 年後的需求成長、維護成本和技術風險。
一個好的網站建置團隊會根據你的實際情況給出誠實的建議——即使那個建議是「你現在用 WordPress 就夠了」。因為他們知道，幫客戶做出正確的選擇，才能建立長期的信任關係。
