企業網站維護指南：上線之後才是開始

網站上線不是終點

很多企業花了幾十萬建置網站，上線那天敲鑼打鼓慶祝，然後……就再也沒管過它了。

三年後回頭一看：SSL 憑證過期、瀏覽器顯示安全警告、聯絡表單早就壞了、最新一篇消息還停在兩年前。這樣的網站不但無法為企業帶來價值，反而在傷害品牌形象。

網站就像一台車——買來之後需要定期保養，才能安全上路、維持最佳狀態。

網站維護的四大面向

一、安全維護

安全是最優先的維護項目。一個被駭的網站不只影響商譽，還可能面臨個資法的法律風險。

系統更新

• 作業系統安全修補（每月）
• 網頁伺服器更新（Apache、Nginx）
• 程式語言版本更新（PHP、Node.js）
• 框架和套件更新（Laravel、WordPress 外掛等）
• CMS 核心更新

每一次更新都可能修復已知的安全漏洞。延遲更新等於把大門敞開讓駭客進來。

SSL 憑證管理

• 監控憑證到期日（到期前 30 天提醒）
• 設定自動續約（如果支援）
• 確認所有子網域都有憑證覆蓋

密碼與權限管理

• 定期更換管理員密碼
• 離職員工帳號立即停用
• 開啟雙因素驗證（2FA）
• 審查檔案和目錄權限

二、效能維護

網站速度會隨時間而退化——資料庫越來越大、累積的圖片越來越多、新增的功能越來越重。

資料庫優化

• 清理過期的 Session 和暫存資料
• 重建索引提升查詢效率
• 移除不再使用的資料表
• 監控慢查詢並優化

快取管理

• 設定並維護頁面快取
• CDN 快取策略調整
• 瀏覽器快取標頭檢查
• 快取失效時的清除機制

資源優化

• 壓縮新上傳的圖片
• 清理未使用的 CSS 和 JavaScript
• 定期檢查 Core Web Vitals 指標
• 監控伺服器資源使用率

三、內容維護

網站的內容是訪客真正在看的東西。過時的內容比沒有內容更糟糕。

定期更新的內容

• 公司消息和最新動態
• 產品或服務資訊異動
• 團隊成員和聯絡資訊
• 年度數據（「成立 XX 年」、「服務 XX 家客戶」）
• 頁尾的版權年份

SEO 持續經營

• 定期發布新文章（建議每月至少 2 篇）
• 更新既有文章中的過時資訊
• 修復失效的內部和外部連結
• 監控關鍵字排名變化
• 提交更新的 Sitemap

使用者回饋處理

• 檢查並回覆聯絡表單
• 處理留言和評論
• 修正使用者回報的問題

四、備份與災難復原

備份是最後一道防線。當其他所有措施都失敗時，備份能讓你把損失降到最低。

備份策略

• 資料庫：每日自動備份
• 檔案系統：每週完整備份
• 備份位置：至少存放在不同的主機或雲端空間
• 保留週期：建議保留最近 30 天的每日備份 + 最近 12 個月的每月備份

災難復原測試

很多企業有做備份，但從來沒有測試過能不能成功還原。建議每季做一次還原演練：

1. 取出備份檔案
2. 在測試環境中還原
3. 確認網站功能正常
4. 記錄還原所需時間

如果真的遇到問題，你就知道需要多久才能恢復上線。

維護頻率建議

自行維護 vs 委託代管

自行維護

適合條件：

• 公司有專職的 IT 或網站管理人員
• 團隊具備伺服器管理和程式維護能力
• 有足夠的時間投入日常維護工作

風險：

• IT 人員離職時維護工作可能中斷
• 需要持續學習新的安全威脅和技術
• 突發問題的反應時間取決於內部資源

委託專業團隊代管

適合條件：

• 沒有專職 IT 人員的中小企業
• 希望專注在本業而非網站技術
• 需要保證的回應時間和服務品質

優點：

• 專業團隊 24/7 監控
• 問題處理經驗豐富，反應快速
• 維護成本可預期（月費或年費）
• 包含定期報告和建議

維護費用參考

不維護的代價

如果你認為維護費用太高，想想不維護可能付出的代價：

• 被駭客入侵：資料復原、法律費用、客戶流失，損失可能高達數十萬甚至數百萬
• 網站癱瘓：每小時的停機都代表流失的商機和客戶信任
• 搜尋排名暴跌：速度過慢、安全警告、過時內容都會讓排名下滑
• 品牌形象受損：一個明顯年久失修的網站，等於在告訴客戶「我們不在乎」

預防永遠比善後便宜。

結語

企業網站是你在網路世界的門面，它需要持續的照顧才能保持最佳狀態。無論是自行維護還是委託專業團隊，最重要的是建立一套有系統的維護流程，並且持續執行。

如果你的網站已經很久沒有做過健檢了，現在就是最好的時機。