元伸科技
為什麼選錯網站公司會痛 3 年？
一個網站案子的生命週期通常 3-5 年，這期間你會不斷回頭找當初的廠商改東改西。選錯公司的代價不是「多花 2 萬」這麼簡單，而是：
- 上線後每次改內容都要付工、被當免費諮詢
- 三年後想換廠商，發現拿不到原始碼，等於砍掉重練
- 網站出狀況沒人接電話、主機掛了 3 天沒人修
- SEO 和分析工具完全沒做，等於買了個看不到流量的空殼
根據元伸科技24 年、3,000+ 案例的觀察，90% 的網站糾紛可以在簽約前就避免——只要你知道該問什麼、該看什麼、該寫進合約什麼。
這篇文章整理 7 個評估維度、8 個必問問題、6 個紅旗警訊，幫你做出不後悔的選擇。
7 個評估維度：從基礎到進階
| 維度 | 為什麼重要 | 如何驗證 |
|---|---|---|
| 1. 成立年數 | 短命公司 2-3 年倒閉，你的網站就沒人管 | 查公司登記、網站「關於我們」 |
| 2. 實際案例數 | 10 個和 1,000 個案例的熟練度天差地遠 | 要求完整案例清單，隨機點入驗證 |
| 3. 原始碼交付政策 | 決定未來能不能帶走、能不能換廠商 | 直接問：「原始碼歸誰？合約怎麼寫？」 |
| 4. 報價透明度 | 模糊報價 = 後續加價空間 | 要求 PDF 報價單、項目逐條列明 |
| 5. 維護能力 | 上線才是開始，售後才看真本事 | 問年度維護方案、SLA、回覆速度 |
| 6. 溝通效率 | 24hr 回覆 vs 一週沒消息差別很大 | 詢價回覆速度就是真實答案 |
| 7. 技術深度 | 自有團隊 vs 外包再外包，品質天差地遠 | 問：「是你們自己開發嗎？」 |
最重要的排序：如果只能看 3 項，依序是「原始碼交付政策 > 報價透明度 > 實際案例數」。前兩項決定「會不會被綁架」，第三項決定「會不會被當實驗品」。
8 個簽約前必問問題（含「好回答」vs「壞回答」對照）
| # | 問題 | 好回答 | 壞回答 |
|---|---|---|---|
| 1 | 原始碼歸誰？ | 100% 交付，合約寫明 | 「這是我們的技術資產」 |
| 2 | 著作權怎麼算？ | 元伸所擁有，貴公司擁有永久使用權 | 含糊「上線後就是您的」 |
| 3 | 驗收標準？ | 書面驗收清單，項目勾選 | 「差不多就可以上線」 |
| 4 | 交期有沒有違約金？ | 有，延誤每日或每週扣款 | 「我們會盡量」 |
| 5 | 上線後的維護方案？ | 年約或次數包，列明服務內容 | 「到時再說」 |
| 6 | 主機與網域歸誰？ | 登記在客戶名下、憑證可取得 | 登記在廠商名下 |
| 7 | 修改範圍怎麼算？ | 階段性 milestone，幾次修改內含 | 「修到滿意為止」（很甜但風險高） |
| 8 | 換廠商時提供什麼？ | 完整原始碼＋資料庫＋部署文件 | 「我們不協助換廠商事宜」 |
實務建議：把這 8 個問題「書面」寫進 email 讓對方回覆，不要只聽口頭保證。正規公司會直接給書面承諾；含糊回答或拒絕書面的，就是紅旗之一。
6 個紅旗警訊：看到就該直接走人
紅旗 1：不給書面報價單，只口頭說總價
「我們大概 X 萬」「不含稅報給你看就好」——沒有書面項目明細的報價，幾乎等於把合約的最終價格寫「看心情」。合理做法是要求 PDF 正式報價單，列明區塊項目、單價、數量、含稅與否。
紅旗 2：對「原始碼交付」含糊其辭
「上線後再說」「這個之後討論」「我們有我們的原則」——三種說法都是在迴避。原始碼是合約核心條款，第一次問就該有明確答案。含糊等於「到時候我說了算」。
紅旗 3：作品集連結失效或無法驗證
網站設計公司的門面就是自己和客戶的網站。若作品集點進去：網站掛掉、404、或只是截圖無實際連結，三年後你的網站也可能是其中一個掛掉的。
紅旗 4：不願意簽書面合約
「我們都做熟客的、先做再說」「合約搞得太複雜傷感情」——這是 2026 年最明顯的紅旗。正規公司都有標準合約範本，內容涵蓋交付項目、著作權、付款條件、違約責任。拒絕合約等於拒絕承擔責任。
紅旗 5：要求 100% 預付款
合理的付款方式是分期（訂金 30-50% + 階段款 + 尾款驗收），讓雙方都有承擔。要求 100% 預付，等於「拿到錢就跑路」的風險全壓在客戶。
紅旗 6：無法提供實際可驗證的案例聯繫方式
「客戶資料保密，不方便提供」——網站本身就是公開的，不存在「保密」問題。真正做過案子的公司，至少能提供 2-3 家願意「可被致電驗證」的客戶。連這都拒絕提供，多半是案例沒有想像中多。
小公司 vs 大公司比較
| 面向 | 小工作室（2-5 人） | 中大型公司（10+ 人） |
|---|---|---|
| 單價 | 較低 | 較高 |
| 溝通效率 | 扁平、直接 | 需窗口轉達 |
| 客製化彈性 | 高 | 中 |
| 人力風險 | 高（離職／假期影響大） | 低（有備援） |
| 售後穩定性 | 看個人 | 看制度 |
| 案例累積 | 通常較少 | 通常較多 |
| 適合的案型 | 小型型錄、一頁式 | 中大型官網、電商、客製系統 |
選擇邏輯：
- 預算 5 萬內、需求單純 → 小工作室通常 CP 值高
- 預算 10 萬以上、有複雜功能 → 中大型公司的流程與人力備援較安全
- 企業級長期合作 → 優先考慮「成立超過 10 年、案例超過 500 件」的公司
面談當天該問的 3 件事
不是所有條件都能從網站看出來，面談時這 3 題最能戳破包裝：
- 「請幫我看一個你們 3 年前的案子，現在網站還活著嗎？」——測試案例的續航力。
- 「這個項目是你們自己做，還是會外包？」——測試技術深度與品質控管。
- 「如果我 5 年後想換廠商，你們會配合交接嗎？」——測試交付政策與透明度。
回答卡卡或迴避的，心裡就該有底。
結語：選對公司，網站的 5 年都會順
選網站設計公司不是找「最便宜的」也不是找「最大牌的」，根據元伸科技24 年的經驗，記住這 3 點：
- 先問原始碼與合約——這兩件事決定你的網站未來 5 年「屬於你」還是「被綁架」。
- 用書面驗證每句話——口頭保證不算，寫進 email／合約才算。
- 看 3 年前的案例——網站能不能活過 3 年，比今天看起來多漂亮更重要。
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