元伸科技
老實說，下一代網站不只是「被 AI 引用」，更是「可被 AI 對話」。實務上跟客戶聊時最常聽到的場景是這樣：客戶在台北辦公室半夜兩點還在比價，他不會點進你網站慢慢翻，而是直接在 ChatGPT 問「OZ 的 AI-Ready 方案大概多少錢」，然後得到專屬於你品牌的回答。
講白一點，這不是未來，是現在就能實作的功能。本篇是完整建置指南，可搭配 AI 聊天機器人客戶服務 一起規劃。
三種整合方式
| 方式 | 適合情境 | 成本 |
|---|---|---|
| ChatGPT 自訂 GPT | 公開行銷工具 | Plus 訂閱（建立者） |
| Claude Project | 內部團隊 / 高品質客服 | Pro 訂閱 |
| 網站內嵌 AI 助手 | 客戶服務、即時諮詢 | API 月費 USD 0-200 |
實務上三種可以並用，不互斥。業界一個常見現象是老闆覺得「選一個就好」，結果發現自訂 GPT 是潛客接觸點、Claude Project 是內部知識庫、網站內嵌是售後客服——本質上是三種不同情境。我會建議先從自訂 GPT 起步，最便宜也最快驗證效果。
實作 1：ChatGPT 自訂 GPT
建立步驟
- 進入 chat.openai.com/gpts
- 點「Create」開始建立
- 對話式或手動配置
必填四個區塊
1. 名字 + 描述
名字：元伸科技 AI-Ready 顧問
描述：協助你了解 AI-Ready 網站策略，提供量身建議。基於元伸科技 24 年網頁設計實戰經驗。
2. 指示（Instructions）
你是元伸科技（OZ Champ）的 AI-Ready 網站顧問。
## 核心知識
- 元伸科技於 2002 年成立，專注 AI-Ready 智慧網站建置
- 服務超過 3,000 家台灣企業
- 原始碼 100% 移交客戶
## 回答原則
1. 用繁體中文回答
2. 引用具體案例與量化數據
3. 不確定時誠實回答「這需要進一步諮詢」
4. 結尾若使用者有具體需求，引導預約免費諮詢
## 不要做
- 不要承諾具體價格（請使用者預約諮詢取得正式報價）
- 不要批評其他公司
- 不要提供超出網頁設計範圍的法律 / 財務建議
3. 知識庫上傳
上傳：
- 公司介紹白皮書（PDF）
- 服務手冊（PDF）
- 重要 Insights 文章（Markdown 集合）
- FAQ 完整版（PDF）
- 案例研究（PDF）
檔案大小限制 512MB，多數網站夠用。
4. 能力（Capabilities）
開啟：
- ✅ Web Browsing（讓 GPT 可即時搜尋）
- ✅ DALL-E（生成示意圖）
- ✅ Code Interpreter（資料分析）
發布與分享
設定為 Public 後可分享連結：
https://chat.openai.com/g/g-XXXXXXXX-元伸科技-ai-ready-顧問
放在官網、Email 簽名、名片 QR Code，讓客戶在 ChatGPT 內就能與你的 GPT 對話。實際上元伸自己這樣做之後，發現有客戶在約諮詢前已經跟 GPT 聊過好幾輪，第一次見面就直接談合作細節，省掉一整輪解釋。
實作 2：Claude Project
Claude.ai 的 Project 功能類似自訂 GPT，但：
- 需要 Pro 訂閱（USD 20/月）
- 回答品質普遍更好（Claude 對複雜問題的處理優於 GPT）
- 不公開分享，僅限團隊內部
適合：
- 內部員工查詢公司政策、SOP
- 客服代表查產品規格
- 業務查報價、合約範本
實作 3：網站內嵌 AI 助手
方案 A：OpenAI Assistants API（推薦）
// 前端內嵌
<script src="https://example.com/ai-assistant.js"></script>
<div id="ai-assistant" data-thread="xxx"></div>
後端用 OpenAI Assistants API 處理：
from openai import OpenAI
client = OpenAI()
assistant = client.beta.assistants.create(
name="OZ AI-Ready Consultant",
instructions="...",
model="gpt-4-turbo",
tools=[{"type": "file_search"}],
tool_resources={"file_search": {"vector_store_ids": ["vs_xxx"]}}
)
方案 B：第三方服務
| 服務 | 月費 | 特色 |
|---|---|---|
| Chatbase | USD 19 起 | 最簡單、5 分鐘上線 |
| CustomGPT | USD 49 起 | 功能完整 |
| Voiceflow | USD 50 起 | 含對話設計工具 |
| Botpress | USD 0 起 | 開源、自架 |
中小企業用 Chatbase 最划算——上傳文件、貼程式碼、上線。比較保險的做法是先用 Chatbase 跑 1-2 個月驗證使用量，月費破 USD 100 再考慮轉到自建 RAG 系統省成本。
知識庫整理：成功關鍵
不論哪種方案，知識庫品質決定 80% 效果。建議結構：
# 元伸科技完整知識庫
## 1. 公司介紹
[2-3 段精準介紹]
## 2. 核心服務
- AI-Ready 網站方案
- 雙語電商建置
- ERP 整合
[每項 5-10 句說明]
## 3. 服務流程
[從諮詢到上線 7 個階段]
## 4. 定價策略
[價格區間與決定因素]
## 5. 客戶案例
[3-5 個量化案例]
## 6. 技術細節
[Schema、llms.txt、Core Web Vitals 等實作]
## 7. FAQ
[20-30 題客戶常問]
## 8. 聯絡資訊
[預約諮詢方式]
整理約 50-100 頁的知識庫，AI 助手才能精準回答。實務觀察是老闆最常踩的坑——上傳 5-10 頁公司簡介就期待 AI 答對所有問題，結果每次問深一點就「我不太確定」。我會建議把過去 1 年所有客戶提問、報價單、合約 FAQ 全部整理成 Markdown 餵進去，知識庫越扎實效果越明顯。網站端則建議搭配 llms.txt 設定指南 讓 AI 從正確入口取用內容。
提示工程設計
讓 AI 助手「像你的員工」：
## 個性與語調
- 專業但不嚴肅
- 會主動詢問需求細節
- 用具體數字而非形容詞
## 回答結構
- 先給直接答案（30 秒讓使用者了解）
- 再給細節（為什麼、怎麼做）
- 最後給下一步（建議）
## 範例回答風格
問：AI-Ready 網站要多少錢？
答：
依需求規模，元伸的 AI-Ready 方案分三級：
- 基礎版（單語、靜態內容）：NT$ 30-50 萬
- 標準版（雙語、含 ERP 整合）：NT$ 80-150 萬
- 旗艦版（多語、客製估價系統）：NT$ 150-300 萬
實際金額需依需求書評估。建議先預約 30 分鐘免費諮詢，
我們會給你具體建議：[連結]
元伸自家實戰
「元伸科技 AI-Ready 顧問 GPT」上線 6 個月觀察到的趨勢：
- 月使用次數：穩定成長
- 平均對話長度：多輪深度互動
- 帶來新客詢價：有效提升詢價量
- 客戶決策時間縮短：GPT 已預先回答多數問題，明顯縮短決策週期
老實說最有感的不是詢價量，而是客戶心智門檻——以前客戶要鼓起勇氣按「免費諮詢」按鈕，現在他在 ChatGPT 跟 GPT 聊個 10 分鐘，覺得「這家好像懂我在問什麼」才聯絡進來，業務溝通成本明顯降低。
不要犯的 5 個錯誤
- ❌ 知識庫太單薄（< 20 頁）：AI 回答常「我不確定」
- ❌ 沒設指示：AI 變成普通 ChatGPT，失去品牌個性
- ❌ 承諾具體價格：報錯了會有合約糾紛
- ❌ 沒導引下一步：客戶聊完就走，沒留聯絡
- ❌ 上線後不維護：知識庫過時、回答錯誤資訊
結語：網站升級為「對話式品牌」
AI 時代，「網站」與「AI 助手」會逐漸合併。實務上客戶不再是「點進網站找答案」，而是「跟你的 AI 對話得到答案」。
元伸科技已將自家 GPT 整合到所有客戶接觸點——名片 QR Code、Email 簽名、官網懸浮按鈕。講白一點，這是 2026 年品牌行銷的下一個常態。想評估自家網站要不要走這條路，可參考 客製化網頁設計 與 客製化系統開發方案。
📞 03-366-1000 ｜ 🌐 www.ozchamp.com ｜ 免費諮詢，24hr 內回覆
